Revolution Shows, la empresa promotora de los conciertos de Helloween en Madrid y Barcelona de comienzos de septiembre, ha emitido un comunicado en el que alerta de “graves incidencias con la venta de entradas en Ticketmaster”. En el comunicado que ha recibido METAL JOURNAL, aseguran que las entradas de Ticketmaster para los conciertos de Helloween en Madrid y Barcelona, así como los pendientes de programación de Limp Bizkit en Madrid y de Yes en Madrid y Barcelona se gestionarán a través de See Tickets. En el comunicado también detallan cómo cambiar las entradas adquiridas en Ticketmaster de sus eventos por entradas de See Tickets, que serán las únicas válidas para acceder a los conciertos, advierten.
A lo largo de la tarde diferentes usuarios que habían comprado sus entradas en Ticketmaster han hecho públicos mensajes que les ha remitido la empresa donde se les asegura que los tickets de Helloween siguen siendo válidos. METAL JOURNAL también ha tenido acceso a ese comunicado de Ticketmaster en el que destacan que: “Tus tickets son legalmente válidos y no tienes que efectuar ninguna gestión por tu parte”.
REVOLUTION SHOWS:
GRAVES INCIDENCIAS CON LA VENTA DE ENTRADAS EN TICKETMASTER
“A partir de este momento, las entradas de TICKETMASTER para los conciertos de HELLOWEEN de Madrid y Barcelona 2 y 3 de septiembre y los conciertos pendientes de reprogramación de LIMP BIZKIT en Madrid y YES en Madrid y Barcelona se gestionarán a través de SEE TICKETS por los siguientes motivos:
1) IRREGULARIDADES EN LA INFORMACIÓN PUBLICADA POR TICKETMASTER SOBRE NUESTROS CONCIERTOS
Ticketmaster ha vendido más de 11.000 entradas de los conciertos de HELLOWEEN, YES y LIMB BIZKIT pero hemos detectado que han publicado información en sus redes (web y blog) desde hace 8 meses falsa al afirmar que «No existen próximos conciertos en España» de estos tres grupos tal como podéis comprobar en este enlace, este enlace y este otro enlace a su web oficial.
Dichas irregularidades ya se cometieron con otros conciertos como por ejemplo el concierto de ACCEPT en Madrid en enero de 2023, del que a pocos días del concierto informó en su web y envió un mailing masivo informando de un cambio de fecha “a instancias del organizador”, lo que era absolutamente falso.
Entre otras acciones, Ticketmaster también procedió en 2022 a borrar cualquier anuncio de los eventos promocionados por Astrorock a pesar de haber vendido, cobrado y retenido la recaudación de miles de entradas.
Ante la gravedad de estos hechos, hemos interpuesto denuncia ante las Autoridades de Consumo.
Dado que no es la primera vez que detectamos que INFORMAN DE NUESTROS EVENTOS CON MULTITUD DE DATOS FALSOS, nos hemos visto obligados a contratar la gestión de venta de entradas con otra ticketera para evitar que las conductas de Ticketmaster os perjudiquen en vuestros derechos como consumidores.
2) TICKETMASTER SE NIEGA A PAGAR LOS EVENTOS YA CELEBRADOS.
Además de lo anterior, Ticketmaster, se niega a liquidar la recaudación de los eventos ya realizados lo que nos ha obligado a instar las acciones legales oportunas en defensa de nuestros intereses, dada la gravedad de la situación.
Ticketmaster es un simple intermediario que vende las entradas propiedad del promotor. A pesar de haber vendido miles de entradas, anuncian falsamente en sus medios que los conciertos “no existen» o que el promotor ha cambiado la fecha del concierto.
PROCEDIMIENTO PARA CAMBIAR LAS ENTRADAS ADQUIRIDAS EN TICKETMASTER POR ENTRADAS DE SEE TICKETS
Para evitar que Ticketmaster continúe actuando de manera irregular perjudicando a los consumidores, el procedimiento al que podemos y tenemos que recurrir ya que TICKETMASTER, no nos ha dejado otra alternativa…
Es muy sencillo: una vez Ticketmaster haya transferido a SEE TICKETS el dinero de tu entrada, le daremos instrucciones a See Tickets para que os emita en nuestro nombre, un nuevo ticket, que será el único válido para acceder a los conciertos.
A partir de este momento, SEE TICKETS es la única empresa oficial y autorizada para gestionar la venta de entradas de nuestros conciertos.
En caso de que tuvieses alguna incidencia con el cambio de tu entrada, dirígete a:
soportealcliente@ticketmaster.es
comercial@ticketmaster.es
eventos@ticketmaster.es
Por teléfono al 932514228
Todas las entradas YA ADQUIRIDAS previamente en See Tickets siguen siendo totalmente válidas».
